管理特色

组织结构说明：

     我公司成立了以孙玉杰总经理为首的领导小组，对我公司的项目运作情况进行检查、监督和协调，及时处理运作中出现的各种问题，检查计划执行进度。

 运作流程图：

现场运作流程说明：

运作人员在发货现场与客户沟通，确定次日车辆需求和货物走向，按确定信息预调配车辆，将预调配信息反馈业务部，并负责当日发货现场的货运单证签收、传真、信息反馈、现场服务规范管理及其他一切相关事项处理。

1. 货物交接与单据交接

(1)货物交接

岗位负责人：现场运作人员

职责：按照客户相关程序进行货物交接

交接注意事项：现场运作人员接到装车通知后，在承诺时间点调度车辆到达现场；出货过程中，司机点数并最后核对货物数量，注意货物包装是否完好；装车司机应检查装车状况，如有异常须及时指正并告知现场人员；装车完毕后，核对数量，再进行单据交接。

(2)单据交接

岗位负责人：现场运作人员

职责：现场对货运单进行审核，审核内容包括：起运时间；预计到达时间；提货地点；卸货地点；联系人；货物描述；数量；重量；体积；货物外形描述等。

2. 车辆检查

岗位负责人：现场运作人员

职责：现场运作人员负责具体监管现场装车，并对车辆及辅助设施进行装车，并对车辆及辅助设施进行装车前检查。检查内容主要包括：车厢内是否干燥、清洁；有无异味、堆物、漏洞等。

3. 装车现场管理

岗位负责人：现场运作人员

职责：负责对驾驶员司机的行为和服务规范进行管理，保障计划车辆合格且按时到位，货物安全交接，单据签收无误，包括：规范操作管理，严格按照客户相关规定执行业务；文明作业，注意保持作业环境整洁；指挥调度现场车辆，保证作业有序进行等。

    4.现场配车管理

     岗位负责人：现场运作人员

     职责：根据门点卸货顺序指挥车辆驾驶员按先后顺序停放车辆并等候装车。

    5. 货运单证签收管理

岗位负责人：现场作业人员

职责：填制相关单据并与相关人员当面签字确认。

运输工具说明：

  根据托运公司要求和运输距离，调配自有车辆和签约车队。车辆来源主要有两个方面：第一是本司自有车辆；第二是与我公司签约的车队车辆。出发前一天全部车辆和司机集中到我司，对车辆进行维护保养例行检查，对驾驶员进行培训，使他们熟悉运输的要求、操作规范等，并使司机在正式运输前确立质量意识。

运输管理说明：

首先，根据每日的发货量，组织车辆、预定车辆，计划执行的当天晚上集中做一次检查，当日计划是否完成，剩余的尾数，纳入第二天的计划中，继续执行，决不使托运公司的货物积压在现场。其次，加强现场统计、信息的管理，当日发运量，当日做好统计，通过传真或者E-mail发往我公司。最后，如果同一工作日车辆不够时，就启动应急预案，由我司派车辆或就近组织事先联系好的车辆。